建立促进个人和业务增长的关系

牢固的关系可以决定你是要工作还是要付出爱的劳动.

当我即将退休时,我自然会回想起我在龙8国际手机版注册(Corning)的41年. 我很幸运能成为一家生产改变生活的技术的公司的一员,并与那些对改变世界充满热情的人一起工作. Over the past four decades, I’ve witnessed countless changes, balanced numerous risks and opportunities, and experienced my share of adversity and triumphs. When I think of my “legacy” in the conventional sense, 我很自豪,在21世纪初电信行业崩溃后,我通过显示器玻璃业务的增长,为龙8国际手机版注册的复苏做出了贡献. But when I look back over the sweep of my career, 我所建立的人际关系给了我最大的满足感.

 

我不可能感谢所有对我的职业生涯和个人成长有积极影响的人, 但也有一些经验脱颖而出,因为我从中吸取了教训,并将其应用于建立公司内外的牢固关系.

 

1. Let people know they matter.
在龙8国际手机版注册,龙8国际强调重视个人价值的重要性. 我的一位早期导师告诉我,在实际行动中是什么样子的.

 

I met Bob Gilchrist, a manager in manufacturing, 当时我是龙8国际位于中央瀑布市的照明工厂的部门主管, RI, not long out of college. 当我因为资产剥离而离开那家公司时,我对新雇主缺乏工作机会感到不满, 是鲍勃鼓励我来面试的,这样龙8国际就可以在龙8国际寻找可能的工作机会. 他的邀请和工作机会改变了我的生活. But he did more than set my career in motion. 他还教了我最宝贵的一课,关于如何成为一个领导者和激励追随者.

 

当你和鲍勃谈话的时候,他好像觉得世界上没有什么地方是他想去的.  龙8国际都曾与那些在看表或等着轮到自己说话的人交谈过. But Bob’s total focus was on you. 当你处于一个相对低级的职位,一个高级领导用这种方式和你说话, it really makes a big impression. 你觉得自己很重要,并且受到鼓舞要尽自己最大的努力. 由于他的榜样,我也试着走同样的路.

 

2. Disagree constructively.
Back when I was a young production supervisor, 我接到一项任务,这是一个不寻常的挑战. 当时有一项重大倡议,希望在管理层和工会之间建立更牢固的伙伴关系, 这样龙8国际就可以脱离争论模式,进入解决问题的模式. 但一位厂长似乎在抵制这种努力. Corning’s manufacturing lead at the time told me, “We need you to go down and help get this guy on board.“龙8国际谈论的厂长是我的新老板,这至少让事情变得有趣了.

 

经过最初的争论,我终于理解了他的立场. 他希望确保工会和管理层都能从这一努力中受益,而且龙8国际不仅仅是在参与一项自我感觉良好的活动. 虽然我是被派去当面羞辱他的,但他并不生气. 龙8国际有很多分歧,但龙8国际也会倾听和考虑彼此的观点. As a result, we accomplished some great things. And because I kept my mind open, 我从这个行业中最好的一位经理那里学会了如何成为一名优秀的工厂经理.

 

这种建设性地提出不同意见的能力帮助我与客户和同事相处. 不管客户关系有多牢固,有多长久, there are times we’re at odds in terms of supply, price, or production timelines. 但我始终记得,龙8国际的客户正努力为他们的公司做到最好, just as I am trying to do the best for mine. 龙8国际寻求共同点,龙8国际信守承诺,龙8国际从不对彼此关闭大门.

 

3. Be generous with your knowledge.
雄心勃勃的年轻经理们经常大声疾呼,希望与高层领导坐在一起. 或者他们遇到新朋友时会想,“这个人能给我什么帮助??但我知道,激情往往比权力更能体现影响力, 而最有价值的人际关系也可以有一段谦逊的开端. 当你遇到志趣相投的人时,投入时间总是值得的.

 

In 2002, 我刚刚回到日本,领导龙8国际手机版注册(Corning)的全球显示技术(Display Technologies)业务,就接到了中国一家新兴科技公司的创始人打来的陌生电话,他想进入液晶显示器(LCD)制造行业,并要求与我会面. 当时我问显示技术公司的商务主管,“龙8国际应该去吗??”  He said “It couldn’t hurt. Let’s find out what he’s up to.”

 

We traveled to Beijing and met with this gentleman, 是谁在为一家叫北京光电的公司寻找发展途径. He wanted to know everything about LCD manufacturing, 从玻璃到面板组装,以及两者之间的一切. 龙8国际原计划在一起待一个小时,但最后却见面了 six hours. He spoke no English, and my colleague and I spoke no Chinese, so the entire conversation had to be translated. 但这个人的热情是显而易见的,龙8国际立刻就知道他是真的.

 

To make a long story short, that man was Chairman Wang Dongsheng, 是谁将京东方科技发展成为世界上最大的面板制造商. And we were with him from the beginning, sharing our expertise, demonstrating our value as a collaborator, and earning his trust. 今天,BOE是龙8国际最大的客户之一.

 

Not every relationship will be so impactful. 但我发现几乎每个人都有东西可以教你. And with each encounter, 你可以为你的个人和职业发展奠定基础, the growth of your company, and sometimes even the growth of an industry. 牢固的人际关系还能决定你是找到一份工作,还是为爱付出40年的努力.